Каждому соискателю хоть раз приходилось слышать фразу: “Мы вам сообщим о результатах рассмотрения вашей кандидатуры в течение недели”.

Обещанной обратной связи дожидаются далеко не все кандидаты.

Знакомая ситуация? Полагаю, она не просто огорчает, но порой даже вызывает порывы праведного гнева: “Ну как же так?! Они же обещали! Ну и народ!”

Похожие случаи встречаются сплошь и рядом. Но стоит ли сетовать на судьбу, на “высокую культуру” многих обитателей отечественных компаний? Не лучше ли спросить себя, всегда ли мы сами выполняем обещание позвонить?

Из пассажиров в машинисты

Есть простое правило: процесс трудоустройства завершается подписанием трудового договора. До этого момента будьте любезны двигать процесс. Не ждать у моря погоды с кислой физиономией, а брать быка за рога. Надеяться в таком деле на работодателя, - значит пустить свой проект “Трудоустройство”на самотек.

Удовлетвориться скромной ролью пассажира или сеть в кабину машиниста - выбор за вами.

Смелость города берет

Итак, в назначенный день вам не позвонили. У многих кандидатов сразу возникает вопрос, стоит ли самому звонить рекрутеру. Они рассуждают так: "Зачем звонить? Как решат, так и будет. Да и неудобно. И потом в интернете написано, что некоторые эксперты не рекомендуют это делать. Якобы это может раздражать работодателя и т.д.” . Отговорок может быть масса.

Пример из моей практики:

Прихожу к исполнительному директору. Разговор примерно такой:

“Мы с вами побеседовали с пятью кандидатами на должность директора департамента логистики. Я бы предложил Иванова или Петрова" , - начинаю беседу и привожу аргументы.

Директор чешет в затылке: “Вроде бы ты и прав, но…”

Вдруг звонок на мой мобильник. Звонит Петров “Легок на помине” , - говорю я исполнительному.

“Ну ответь, что он там…”

“Интересуется решением, заинтересован работать у нас”

“Хорошо, приглашай, сходим к генеральному, поговорим конкретнее. Дальше тянуть некуда. Если одобрит, - сделаем предложение. ”

Скажете случайность? Возможно, но только отчасти. Петров первым попал на прием к руководителю компании во многом благодаря своему звонку.

Что говорить, когда звоним?

Итак, вы решились позвонить возможному работодателю. Диалог должен быть простым, конкретным. После приветствия следует просто сказать, что вы договаривались созвониться по результатам собеседования. Что вы и делаете.

Если говорят, что решение еще не принято, поинтересуйтесь, в какой срок появится определенность, и скажите, что перезвоните такого-то числа в такое-то время. Важно внести ясность.

Через день-два можно сделать повторный звонок: “Елена, прошу понять правильно мою настойчивость. Вопрос не из праздного любопытства. Я, как менеджер, привык мониторить свои проекты так, чтобы как можно точнее прогнозировать результат. Проект по поиску работы - не исключение”

Время от времени применяйте следующие приемы.

Дедлайн . Проверенный прием, ускоряющий принятие решений. Работает по принципу дефицита: брать сегодня, а то завтра будет поздно.

Скажите, что у вас есть другие предложения и нужно определиться в течение 3 дней. У вас нет предложений от других работодателей? Ничего страшного, пусть эта информация будет вашим маленьким секретом и положительно отразится на вашем имидже. Вы ведь не хотите, чтобы вас считали неудачливым кандидатом, которому никто ничего не предлагает?

Заезженная пластинка . Этот вариант подходит соискателям, которым работа нужна как воздух или вакансия реально интересна (работа мечты).

Звоните несколько раз. Даже если наталкиваетесь на возражения, говорите следующее: “Я все понимаю, но очень бы хотел встретиться. Мне есть что сказать. Я должен пояснить, чем конкретно я могу быть полезен компании”.

Разумеется, не стоит проявлять излишнюю назойливость, звонить через каждый час. Лучше делать это раз в день-два.

Как правило, такой подход приводит к тому, что после четвертого звонка человек сдается и выполняет вашу просьбу.

Помните, вся ваша коммуникация строится с позиции равного. Никакого низкопоклонства и заискивания быть не должно. Ваш посыл такой: вы не просите работу, вы можете помочь компании стать лучше. Если работодатель не воспользуется этой возможностью, - ему же хуже.

Если “Иван Иванович” тянет волынку . Если работодатель явно затягивает с ответом, то нужно внести ясность. Набираете его номер через неделю после собеседования, узнаете, что решение пока не принято. Через пару дней снова звоните. При такой настойчивости есть шанс, что решение по вашей кандидатуре будет положительным. А вот бездействие, напротив, равносильно отказу.

Если чувствуете, что работодатель или HR-менеджер тянет время или колеблется, то примените прием отталкивания.

Отталкивание. Звоните и говорите спокойным, уверенным голосом: «Иван Иванович, если я не подхожу, скажите сразу и мы останемся друзьями. Я займусь другими предложениями. Вы подумайте и примите для себя решение. Столько времени уже общаемся… Давайте начистоту, я все пойму без обид»

Своим звонком вы дадите человеку понять, что вы - востребованный специалист и в случае отказа не будете сильно переживать (ведь у вас много возможностей). Как следствие, дадите ему стимул поскорее определиться с выбором.

Смысл в том, что в ситуации, когда работодатель колеблется, ему нужен импульс для принятия решения. Ваше намерение «придать ему ускорение» в ситуации 50 на 50, чаще даст положительный результат, чем отрицательный. Если вы этого не делаете, импульс для принятия решения придаст кто-нибудь другой...

Звоните и добьетесь своего

Сколько раз звонить? Какие сигналы со стороны кадровика могут свидетельствовать о том, что кандидату “ничего не светит” и звонить больше не стоит?

Не нужно мучить себя подобными вопросами. Оставьте душевные терзания меланхолическим героям любовных романов. Вы же взяли быка за рога и возглавили процесс. Звоните пока не надоест или пока вам не сказали твердое “нет”. Так или иначе, вы ничего не теряете, а приобрести можете Job offer. Совершенно бесплатно и без титанических усилий.

Один из самых раздражающих моментов в процессе поиска работы - это как раз период ожидания ответа от hr-менеджера после собеседования. Больше половины соискателей жалуются, что работодатели не сообщают им о своём решении после интервью.

Если вы сейчас находитесь в подобном положении, вот вам 5 причин того, почему вам никто не звонит.

1. Они нашли другого кандидата

Процесс найма может в любой момент споткнуться обо что-то непредвиденное, потому что работодателю может внезапно прийти в голову новая потрясающая идея. «А что если мы возьмём на эту позицию не человека с улицы, а продвинем своего собственного сотрудника?» Такое случается, и про вас тут же забудут.

2. Они решили, что вы слишком хороши для них

Как ни странно, быть слишком хорошим не всегда хорошо. Если вы претендуете на позицию начального уровня, имея за плечами пятилетний опыт, работодатель будет думать, что вы, во-первых, запросите большую зарплату , во-вторых, вам будет скучно, в-третьих, вы сбежите, как только найдёте место получше.

3. Они ленивы и невоспитанны

Хотя большинство менеджеров по персоналу вежливы и тактичны, есть и такие, которые не будут заморачиваться с этикетом делового общения. Они сразу отметают кандидатов, которые, по их мнению, не соответствуют должности, и никогда им не напишут, потому что сразу выбросили их резюме в корзину. Не расстраивайтесь. Хотите ли вы работать в компании с такими сотрудниками?

4. Им требуется больше времени, чтобы принять решение

Процесс отбора кандидатов занимает много времени, особенно если на вакантную должность претендует около сотни соискателей. Это самая обнадёживающая причина для столь долгого молчания со стороны работодателя.

5. Такой должности больше нет

И такое бывает. «Зачем нам лишний рот? Может, просто распределим эти обязанности между остальными сотрудниками?» И снова кадровик, облегчённо вздохнув («нет тела - нет дела»), забывает о вас и вашем собеседовании.

Помните, что не всегда вы можете контролировать ситуацию и не всегда стоит безвольно ждать у моря погоды. Не хотите переживать в неизвестности - просто позвоните сами. Поинтересоваться решением относительно вашей кандидатуры - это не преступление и даже не назойливость.

FinExecutive Russia сайт 2019-05-12

Почему после собеседования рекрутер не перезванивает?

Итак, интервью, к которому вы так тщательно готовились, уже позади. После него у вас остались приятные впечатления, и вы рассчитываете вскоре услышать звонок с предложением занять вакантную должность. Однако проходит 7-10 дней, а телефон молчит, и вы теряетесь в догадках. Почему вам не звонят после собеседования?

Собеседование позади, и вы показали себя с лучшей стороны: продемонстрировали знания о компании, интерес к делу и профессионализм. «Мы Вам позвоним!» - бодро обещает рекрутёр на прощание. И вы отправляетесь… ждать.

Спустя неделю, устав каждые пять минут бросать взгляды в сторону телефона и просматривать электронную почту, вы задаётесь непростым вопросом: что делать, если менеджер по персоналу не перезванивает? Ответ на этот вопрос знает Superjob.ru .

Звонить или не звонить?
Ответ прост: звонить! Почти половина опрошенных нашим исследовательским центром рекрутёров считает, что в случае отсутствия обратной связи соискатель должен позвонить в компанию сам ; ещё 14% уверены, что кандидату стоит написать электронное письмо. «Активность соискателя - это верный признак заинтересованности в работе», - комментируют работодатели.

Правда, 38% опрошенных нами кадровиков думают, что отсутствие ответа рекрутёра означает отказ и обрывать корпоративные телефоны бесполезно. «Если работодатель будет заинтересован, он сам позвонит»; «Не нужно останавливаться в своих поисках, лучше продолжать активно посещать собеседования», - говорят они. Но мы все же уверены: в таком деле, как поиск работы, лучше позвонить, чем не позвонить. Почему? Так вы продемонстрируете свою активную жизненную позицию, покажете, что не плывёте по течению, а умеете работать на результат и добиваться поставленной цели, ещё раз подчёркиваете свою заинтересованность в работе. Ваш звонок может повлиять на ситуацию! Только ведите себя вежливо и тактично - не забывайте, что рекрутёр может быть занят и другими делами.

Выясняем судьбу по электронной почте
Бывает, что дозвониться менеджеру по подбору кадров сложно. Тогда воспользуемся альтернативой - письмом по электронной почте. На западе вообще есть традиция после интервью писать рекрутёру короткий e-mail с выражением благодарности за уделённое время, но у нас эти «церемонии» пока не прижились. Но почему бы не поинтересоваться, каковы результаты рассмотрения вашей кандидатуры? Если сам рекрутёр, несмотря на обещание, не звонит и не пишет, подобная инициатива вполне уместна.

В таком письме сначала напомните, когда и по поводу какой вакансии вы встречались, поблагодарите за оказанное внимание, подтвердите, что данная работа вам интересна, и спросите, можете ли вы рассчитывать на продолжение переговоров. Это письмо может выглядеть, например, так: «Добрый день, Елена. На прошлой неделе мы с Вами встречались на собеседовании по поводу открытой у вас вакансии инженера-проектировщика. Спасибо за уделённое мне время. Работа в Вашей компании очень интересна для меня, в связи с чем хотелось бы поинтересоваться результатами рассмотрения моей кандидатуры. Могу ли я рассчитывать на последующее собеседование с потенциальным руководителем? Заранее признателен за ответ. С уважением, …».

Почему они молчат?
Можете нам поверить: рекрутёр не всегда молчит потому, что кандидат не удовлетворяет требованиям вакансии. У такого поведения менеджера по персоналу может быть ещё несколько причин.

Во-первых, в назначенное для обратной связи время решение может быть ещё не принято. Процесс выбора между несколькими кандидатами - дело нелёгкое, тем более что в принятии решения участвуют несколько сторон - менеджер по кадрам, непосредственный руководитель, а иногда ещё и генеральный директор или его заместитель.

Во-вторых, некоторые рекрутёры рассчитывают, что соискатель сам позвонит, подтвердив тем самым свою заинтересованность. Особенно это касается таких вакансий, как менеджер по продажам, специалист по пиару и т. п., то есть тех позиций, где требуется настойчивость в достижении цели.

Наконец, менеджер по персоналу, как и любой из нас, может просто забыть о назначенном звонке. Увы, рекрутеры - обычные люди, ничто человеческое им не чуждо...

Продолжаем искать работу
Пока вы не получили приглашения на работу, продолжайте искать работу. Если звонок от рекрутёра поступит, когда вы уже будете на финальном этапе трудоустройства в другую компанию, значит, у вас будет выбор! А это просто замечательно!

Успешного трудоустройства!

Рад приветствовать вас, дорогой друг!

Если вы соискатель хотя бы с минимальным опытом, вы понимаете, что если после собеседования работодатель говорит что перезвонит, — это мало что значит.

Обещание перезвонить — скорее ритуал, чем реальное обещание. Так сложилось во взаимоотношениях сторон на рынке труда.

К тому же, давайте не будем забывать, что в нашей культуре выполнение обещаний для многих не является чем-то обязательным. Представители HR и руководители всех мастей — не исключение.

Если есть желание обсудить моральный облик рекрутеров и работодателей, милости просим на топовые порталы по поиску работы. Там желающих выпустить пар в комментариях к статьям — пруд пруди.

На нашем блоге мы обсуждаем иное. Практически полезные и результативные действия.

Еще пару слов о ритуалах. Таких ритуальных действий на собеседовании несколько. Например предложение рассказать о себе. Совсем не факт, что вас будут слушать, а если и будут — услышат. Некоторые , например, почему вы хотите работать в нашей компании? Предложение задать свои вопросы и так дальше.

Как воспринимать обещание перезвонить

Итак, мы с вами договорились: слова “Мы перезвоним” — это ни о чем.

Более того, такая сухая фраза — скорее негативный знак. Надеюсь, не сильно вас огорчил.

Позитивный знак, — если ваш партнер активно предлагает последовательность дальнейших контактов: кто когда звонит, какие дополнительные материалы или документы потребуются, спрашивает контакты рекомендателей и так далее.

Также позитивными маркерами успешного собеседования являются:

• Собеседник рассказывает о планах компании и своего подразделения, говорит о коллективе.
• Спрашивает, рассматриваете ли вы сейчас другие варианты и предложения о работе.

Негативные знаки:

• Неохотно задает вопросы, не проявляет внимания, весь в себе, — слушает только ради приличия.
• Расспрашивает больше о компаниях, где вы работали, чем о вас лично. Таким образом часто просто собирают информацию.

Не ждать у моря погоды

Теперь о главном.

Для того, чтобы не гадать на кофейной гуще о том, что и как вам сказали и что бы это значило, — следует самому брать быка за рога.

С самого начала собеседования следует стремиться к тому, чтобы . Проявлять разумную инициативу и задавать нужные вопросы.

Применительно к теме сегодняшней статьи, резонно применить следующие действия:

1. Прием “Просто спросить”

Зачем гадать, если просто можно спросить, насколько удачно прошла беседа? Более того, при такой постановке вопроса можно получить вполне реальные дивиденты. Подробнее . Почитайте, не поленитесь

2. Договориться о дальнейших шагах.

Когда ваш партнер начинает разговор о том, что “перезвоним”, обязательно уточните когда он перезвонит и в какое время.

И скажите о том, что вы понимаете, что иногда позвонить не получается. И в этом случае вы позвоните сами. Например на следующий день в такое-то время. И попросите номер телефона.

Также попросите адрес почты, на которую вы напишете письмо после собеседования.

Иногда резонно взять инициативу на себя и самому предложить порядок дальнейшего взаимодействия.

Пример: “Пал Палыч, давайте договоримся: мы обдумаем сегодняшнюю беседу и я позвоню в четверг в 16 часов. Давайте обменяемся телефонными контактами и E-mailами”

3. Письмо после собеседования

Это кстати не ритуал. Основная цель письма — еще раз сделать акцент на преимуществах сотрудничества. Подавляющее большинство соискателей этого не делают. И совершенно напрасно.

Как правильно это делать — посмотрите

4. Позвонить самому

Сам работодатель или рекрутер вам звонить почти никогда не будет. Поэтому вы и говорите на собеседовании, что будете, если что, — звонить сами. Как это сделать правильно и что говорить — в

5. Прием “Отталкивание”

Иногда ваше общение может затянуться. Вы позвонили раз -другой -третий, работодатель “не мычит, не телится”. В этом случае, разумно применить

Поймите правильно. Ваша некоторая настойчивость, — это не назойливость. Пока вам не сказали «да» или “нет” — это активность и заинтересованность. Эти качества прекрасно вас характеризуют.

Благодарю за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!